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大地水刀“一站式”专家服务--就在你身边!
大地水刀VIP客户俱乐部,分享大地优质服务之悦。

让用户满意,让用户放心,全心全意为用户服务,持续改进,不断提升服务品质是我们的服务目标。

1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修。

2.设备安装调试:确保设备到达用户现场,准备工作完成后的4个工作日内完成(合同另有约定按约定执行,大型设备按其定额或合同约定确定)

3.售后服务承诺,全国统一客服呼叫中心400-600-4298 全天24小时待命,接到客户需求后2小时内予以回应。需要工程师上门服务的可在下一个工作日安排上门。

4.大地服务网点遍布全国,4S销售服务中心作为大地在业内率先引入的全新平台,集设备销售、零配件供应、售后服务、信息反馈四位一体,在区域内发挥了强大的营销和服务功能。

大地水刀已经在全国建有20家4S销售服务中心,未来几年内,大地水刀4S中心将在全国31个省会城市、直辖市、200多个二级城市开设,您在全国的任何一个地方都能轻松享有最高品质的服务保证。

5.大地水刀VIP客户俱乐部:

⑴客服专家“一对一”专属服务

⑵专属备件库存,绿色通道优先发货

⑶新产品免费试用

⑷免费定期上门保养

⑸免费岗前技术培训

⑹备件优惠

⑺报修优先上门

⑻重复购机优惠

⑼设备改造升级

⑽一次免费安装调试

6. 用户在正常使用中设备出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

7. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对产品的自行改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

(4) 由于使用非本公司配件而产生的故障或损坏。

(5)正常使用过程的维护和保养。

继续以诚信的理念,专业的技能,精创的产品,实现客户与大地的不断超越,秉承诚信,求实,开拓的精神为用户服务,我们的服务宗旨:大地水刀提供的不仅是产品,更重要的是“一站式”专家服务及行业的解决方案。